揚子晚報網5月19日訊（記者 薄云峰）打掃衛生、室內保潔看似簡單，其實是個需要責任心和愛心的專業技術活家政保潔 。為了提升家政服務員、整理收納師、保潔員的專業技能，南京市鼓樓區人社局、南京快易潔物業家政服務公司、南京快易潔職業培訓學校日前開展家政職業技能培訓，記者在采訪中了解到，僅保潔員的工具就是“十八般武器”樣樣俱全。

薄云峰 攝

以打掃陽臺衛生為例，首先是玻璃的內外層保潔，然后做墻面，最后做地面，從保潔工藝流程上來講，是從陽臺房間的上部往下部進行程序化的保潔，“這樣上面清掃的污物不會影響到后續流程家政保潔 。其實許多市民在家自己做保潔，經常會發生這種程序性的錯誤，忙了半天，最后還是發現沒有清掃干凈?！笨煲诐嵸Y深保潔員徐仁兵做了18年專業保潔，談起保潔工作經驗娓娓道來。

同樣，廚房、客廳、臥室、衛生間的保潔都有不同的側重和要求，比如衛生間保潔是不能在地面留有污漬、尿跡，更不能殘留異味家政保潔 。記者注意到保潔員的清洗和保潔工具品類繁多，主要工具有刷子、抹布、刮刀、絲擦、海綿擦、排刷、雙面擦、各種清洗劑等。

南京市快易潔物業家政服務公司經理夏寧介紹，兩場培訓緊扣家政服務行業發展趨勢，面向失業人員、就業困難群體及育兒媽媽群體，通過系統化、專業化培訓，助力女性掌握實用技能、增強就業信心、拓寬發展路徑家政保潔 。

培訓課程注重實用性與規范性相結合，緊貼《家政整理收納服務基本規范》團體標準設計，采用理論講授與實操演練相結合的教學方式，融入空間規劃、物品篩選、色彩搭配、環保材料應用等核心內容，并利用AI工具“Tidy Box”提升教學效率家政保潔 。結業考核中，還引入“信用積分”和“客戶評價反饋”機制，強化學員職業素養和實操能力。

課程教學中，學員們積極參與、認真學習，紛紛表示受益匪淺，不僅系統掌握了整理收納技能，也更加明確了從事家政服務的職業方向家政保潔 。從業11年的學員程德鳳感慨：“客戶對收納的要求越來越高，僅憑經驗難以滿足需求。家政服務看似簡單，其實涉及很多專業知識。培訓后才知道，先觀察客戶的生活習慣，再定制方案，這才是專業服務的基礎。如果以后還有培訓班，我非常愿意參加?！?/p>

相關人士介紹，為深入貫徹落實就業優先政策，持續推進重點群體就業服務，鼓樓區人社局聯合相關部門，立足轄區實際，扎實開展家政服務員（整理收納師）職業技能培訓家政保潔 。自今年3月以來，已連續舉辦兩期培訓班，共吸引86名女性學員參加，70人順利通過考核，獲得家政服務員（整理收納師）五級職業等級證書，取得顯著成效。保潔員的業務技能提升除了讓保潔員靠一技之長能取得穩定收入，最終惠及的是廣大市民，他們能通過保潔員的辛勤勞動，讓自己的家庭環境更干凈、更整潔、更宜居。

校對 潘政